De rampzalige gevolgen van slechte klantenservice en waarom een ticketingsysteem een MUST is. Door: Serge Janssen Daalen, 27 juli 2023 In de moderne zakenwereld dient de klantenservice centraal te staan. Een naadloze en efficiënte ondersteuning van je klanten, waarmee je…
Door: Serge Janssen Daalen, 14 mei 2023 Bedrijven als Coolblue begrijpen dat klanttevredenheid en klantloyaliteit de sleutel is tot duurzame groei. Exponentiële groei is een vorm van groei waarbij de omzet, winst en de waarde van een bedrijf in een…
Door: Serge Janssen Daalen, 24 juli 2023 Tevreden klanten zijn essentieel voor ieder bedrijf. Maar hoe verhoog je nou de klanttevredenheid als de systemen binnen jouw bedrijf niet soepel (samen)werken en op elkaar zijn afgestemd? Het risico op klantverlies en,…
