Privacy Policy – Spire Platform
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Spire Solutions persoonsgegevens verwerkt
wanneer gebruikers de Spire Tasks mobiele applicatie gebruiken als onderdeel van het Spire Platform.
Spire hecht waarde aan transparantie, verantwoord datagebruik en naleving van de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Information We Collect
Bij het gebruik van Spire Tasks kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt.
Accountinformatie
• naam
• e-mailadres
• gebruikersprofielinformatie
• gebruikers-ID
Apparaat- en systeeminformatie
• IP-adres
• apparaat-ID
• besturingssysteem en app-versie
• technische diagnostische gegevens
Gebruiksgegevens
• taakactiviteit
• workflow- en actiegeschiedenis
• systeemlogboeken
• foutmeldingen
Gebruikerscontent
Gebruikers of organisaties kunnen bedrijfsinformatie opslaan binnen Spire Tasks, zoals:
• taken
• opmerkingen
• bijlagen
• projectinformatie
De organisatie die het platform gebruikt bepaalt welke gegevens in het systeem worden opgeslagen.
2. How We Use Data
Spire gebruikt gegevens uitsluitend voor het leveren en verbeteren van de dienst.
Dit omvat onder andere:
• het mogelijk maken van taakbeheer en samenwerking
• synchronisatie van taken tussen apparaten
• het beveiligen van het platform
• technische ondersteuning en foutopsporing
• verbetering van functionaliteit en prestaties
Spire gebruikt persoonsgegevens niet voor advertentiedoeleinden.
3. Data Access and Permissions
De Spire Tasks-app kan toegang vragen tot bepaalde apparaatfuncties die nodig zijn voor de werking van de app.
Dit kan omvatten:
• Internettoegang nodig voor synchronisatie en communicatie met het platform.
• Opslagtoegang nodig voor het openen of opslaan van bijlagen bij taken.
• Notificaties nodig om gebruikers te informeren over taakupdates, herinneringen en workflowmeldingen.
Toegang wordt uitsluitend gebruikt voor functies binnen de app en kan door gebruikers worden beheerd via de apparaatinstellingen.
4. Data Sharing
Spire verkoopt geen persoonlijke gegevens.
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
• Hostingproviders voor infrastructuur en opslag van gegevens binnen de Europese Unie.
• Integraties wanneer organisaties externe software koppelen via Spire Connect.
• Dienstverleners zoals betaalproviders wanneer diensten worden aangeschaft.
Alle betrokken partijen werken onder contractuele afspraken die voldoen aan GDPR-vereisten.
5. Data Security
Spire implementeert meerdere technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:
• versleutelde communicatie (HTTPS)
• rolgebaseerde toegangscontrole
• audit logging
• optionele multi-factor authenticatie
• monitoring van infrastructuur
De Spire Public Cloud wordt gehost bij een ISO-gecertificeerde infrastructuurprovider in Nederland.
6. User Rights
Gebruikers hebben rechten onder de AVG, waaronder:
• recht op inzage
• recht op correctie
• recht op verwijdering
• recht op beperking van verwerking
• recht op dataportabiliteit
Verzoeken kunnen worden ingediend via: [email protected]
Wanneer de Spire Tasks-app of de Warehouse App wordt gebruikt binnen een organisatie, kan het zijn dat de organisatie zelf verantwoordelijk is voor het beheer van gebruikersgegevens.
7. Contact Information
Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kunt u contact opnemen met:
Spire Solutions Group Ltd
Dept 302, 43 Owston Road
Carcroft, Doncaster DN6 8DA
United Kingdom
Operationele activiteiten binnen de EU kunnen worden uitgevoerd door:
Spire Solutions Nederland B.V.
Industrieweg 26
1521 NE Wormerveer
Nederland
E-mail: [email protected]
OVER DATA-VEILIGHEID, PRIVACY EN DATA-BESCHIKAABRHEID
Veelgestelde vragen
Is mijn data veilig in Spire?
Ja. Alle data wordt versleuteld opgeslagen in Nederland bij een ISO‑gecertificeerde hostingpartner.
Toegang is rolgebaseerd, met MFA en auditlogging. Je kunt ook de 2 stappen-verificatie aanzetten voor nog meer veiligheid.
Wat is IT Escrow en waarom is het belangrijk?
IT Escrow is een juridische voorziening waarbij kritieke componenten (zoals broncode) bij een onafhankelijke derde worden ondergebracht. Dit verzekert en beschermt jouw continuïteit, óók bij externe gebeurtenissen.
En om je te beschermen tegen dit risico kun je je bij Spire verzekeren door deel te nemen aan de Spire Escrow Verzekering met een onafhankelijke stichting, de Stichting Spire IT Escrow Services. Zij zullen dat geval fungeren als onafhankelijk vangnet (IT Escrow).
In noodscenario’s waarborgt de stichting toegang tot broncode en klantdata binnen duidelijke juridische kaders, zodat je operatie door kan. Dit gebeurt op basis van een "IT Escrow overeenkomst", tussen jullie en deze stichting.
Vraag aan je partner voor meer informatie en de kosten voor deze verzekering.
Kunnen we het platform onderbrengen in onze eigen infrastructuur? Of die van onze IT-partner?
Ja. Je kunt kiezen voor public cloud, private hosting of on‑premises.
We helpen je met de optimale configuratie voor jouw security‑ en compliance‑vereisten.
Hoe snel kan ik herstellen na een incident?
In onze public cloud hebben we dit standaard voor elke deelnemer die het 'backup & recovery pakket' heeft.
Door snapshots elke 5 minuten en dagelijkse back‑ups zijn herstelpunten altijd dichtbij.
Onze runbooks beschrijven een snelle, gecontroleerde recovery.
Vraag aan je partner voor meer informatie en de kosten voor deze verzekering.
Heb je je data in je eigen infrastructuur - dan helpen -indien gewenst, jouw IT partner hoe zij dit het beste kunnen instellen.
Voldoet Spire aan Europese privacy en data‑eisen?
Ja. Hosting in Nederland en verwerkingen binnen de EU‑kaders ondersteunen naleving van o.a. AVG/GDPR‑vereisten.
Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?
Ja! Wij willen dat onze AI software jullie helpt en niet in de weg zit. Wil je stoppen? Dan stop je. Had je al betaald voor iets waar je niet tevreden over bent? Geen probleem - we stoppen je licentie-abonnement en storten dat je teveel betaalde binnen 4 weken terug.
Heb je nog meer vragen?
Plan dan een gesprek met onze support nadat je Spire AI hebt geactiveerd
of praat met jouw Spire partner voor meer informatie?
